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Información que Recopilamos
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c) Contenido Generado por el Usuario:Cuando interactúas con nuestra plataforma y/o app móvil, puedes publicar contenido, como fotos, comentarios, reseñas y mensajes privados. Este contenido será visible para otros miembros de la comunidad y puede incluir información personal.
d) Información de Uso y Navegación:Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma y/o app móvil, como tus acciones, búsquedas, compras, patrones de navegación y comportamiento dentro de la comunidad. También podemos recopilar información técnica, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.
e) Información de Pago:Si realizas compras a través de nuestra plataforma y/o app móvil, podemos recopilar información de pago, como detalles de tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria. Esta información es procesada por proveedores de servicios de pago seguros y no es almacenada en nuestros servidores.
Uso de la Información
Mejora de Servicios:Utilizamos la información recopilada para mejorar nuestros servicios, responder a tus consultas y proporcionarte una experiencia personalizada en la comunidad. También utilizamos la información para evaluar y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por proveedores y rescatistas.
Comunicación:Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviar comunicaciones importantes sobre la plataforma y app móvil, como actualizaciones, notificaciones y cambios en nuestros términos y condiciones. También utilizamos estos datos para responder a tus consultas y proporcionarte asistencia.
Contenido Relevante:Podemos utilizar la información sobre tus preferencias y actividades en la comunidad para mostrarte contenido y anuncios relevantes relacionados con mascotas y servicios disponibles en la plataforma y/o app móvil.
Cumplimiento Legal:Podemos utilizar la información para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
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Contenido Generado por el Usuario:El contenido que publiques en la comunidad, como comentarios, reseñas, fotos y mensajes privados, será visible para otros miembros de la plataforma y/o app móvil, según la configuración de privacidad que elijas.
Proveedores de Servicios y Rescatistas:Si utilizas nuestros servicios para contactar a proveedores o rescatistas, podemos compartir tu información de contacto y detalles de la solicitud con ellos para facilitar la comunicación y la prestación de servicios.
Terceros de Confianza:En algunas circunstancias, podemos compartir información agregada y anónima con terceros de confianza para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y ofrecer contenido relevante. No compartimos información personal identificable con terceros sin tu consentimiento previo.
Cumplimiento de la Ley:En caso de requerimiento legal, podemos divulgar información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes gubernamentales o proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros usuarios y la comunidad.
Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios contra acceso no autorizado, divulgación o destrucción. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para resguardar la información que recopilamos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
Tus Derechos y Opciones
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. También puedes solicitar limitar el uso de tus datos o revocar tu consentimiento para el procesamiento de información. Puedes ejercer tus derechos y opciones poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales proporcionados en la plataforma y/o app móvil.
Menores de Edad
Nuestra comunidad está destinada a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para tomar las medidas necesarias.
Retención de Datos
Mantendremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Una vez que tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de manera segura.
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Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo al momento de su publicación en la plataforma y app móvil. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
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